Immersion et Observation : Clés de la Compréhension
Objectif : Se plonger dans le quotidien des personnes que vous accompagnez pour mieux comprendre leurs défis, besoins et aspirations.
A propos de cette fiche
Temps suggérés
Idéalement une semaine complète
Niveau de difficulté
Facile
Les matériaux nécessaires
Si vous allez sur le terrain, vous aurez besoin de déplacements, d’hébergement et des outils nécessaires pour les entretiens
Participants
Vous et la personne pour laquelle vous concevez
PHASE DU PROCESSUS
INSPIRATION
ETAPES
1
Préparation à l’Immersion
Planification : Intégrez des temps d’observation sur le terrain dans votre planning. Cela peut être pour quelques heures ou une journée complète..
2
Dans Leur Environnement
Contexte : Rendez-vous dans les lieux de vie, de travail ou de loisir des personnes accompagnées. Le but est de saisir leur quotidien et leurs interactions dans un contexte naturel.
3
Méthode d’Observation
Observer sans Interférer : Adoptez une posture discrète, comme une “mouche sur le mur”, pour voir les routines et habitudes sans influencer les actions.
Dialoguer : Interrogez-les sur leur quotidien, leurs décisions, leurs interactions avec d’autres, etc. Cela approfondira votre compréhension de leur vécu.
4
Documentation
Notes et Impressions : Prenez des notes détaillées. Capturez à la fois des faits concrets (ce que vous voyez et entendez) et vos impressions personnelles.
L’immersion vous permet de saisir des nuances, des émotions et des détails que vous pourriez manquer lors d’entretiens plus formels. C’est un moyen puissant de construire une relation de confiance et d’ancrer votre accompagnement dans la réalité vécue par les personnes.
Point Exemple :
Thème : Recherche d’emploi
Observation : Suivez une personne dans ses démarches : rédaction de CV, consultations d’offres, entretiens, interactions avec les services administratifs, etc.
Interprétation : Cela permet de comprendre les obstacles rencontrés, les ressources mobilisées, et les émotions associées à chaque étape du processus.
Rappel : L’observation sur le terrain est une méthode complémentaire aux entretiens. Elle offre un regard authentique et nuancé sur le vécu des personnes.