Extrêmes et Courants Dominants : Vers une Conception Universelle
Objectif : Adapter les solutions en tenant compte des besoins des utilisateurs extrêmes pour garantir une conception qui fonctionne pour le plus grand nombre.
A propos de cette fiche
Temps suggérés
30 à 60 minutes
Niveau de difficulté
Modéré
Les matériaux nécessaires
Stylos, papier
Participants
L’ensemble de votre équipe
PHASE DU PROCESSUS
INSPIRATION
ETAPES
1
Identification des Extrêmes
Prenez en considération tous les différents profils qui pourraient utiliser votre solution. Les extrêmes pourraient être définis en fonction de l’âge, du mode de vie, de la situation socio-économique, entre autres..
2
Prioriser la Diversité
Lors du recrutement pour les entretiens, veillez à inclure une variété de profils. Des enfants aux personnes âgées, des célibataires aux familles nombreuses, cette diversité stimulera une perspective complète
3
Contexte et Préparation
Lorsque vous approchez un utilisateur extrême, préparez-vous à explorer comment il envisagerait d’utiliser votre solution. Familiarisez-vous avec les outils ou solutions qu’il utilise déjà, et leurs limites.
4
Sensibilité et Inclusion
Certains utilisateurs extrêmes peuvent se sentir marginalisés. Lors de l’interview, il est crucial d’être sensible à leur situation, de les valoriser et de les assurer que leur voix est essentielle à la recherche.
Concevoir en tenant compte des utilisateurs extrêmes n’est pas seulement une démarche inclusive, c’est une stratégie qui garantit des solutions robustes et universelles. Ces utilisateurs, souvent négligés, peuvent offrir des perspectives inestimables, conduisant à des solutions innovantes qui bénéficient à tous.
Point Exemple :
Thème : Conception d’une plateforme numérique d’accès aux services sociaux.
Méthode : Entretiens avec des utilisateurs variés, allant des jeunes technophiles aux seniors moins à l’aise avec le digital.
Résultat potentiel : Une plateforme accessible et intuitive pour tous, avec des fonctionnalités adaptées à chaque groupe d’utilisateurs.
Rappel : Chaque voix, en particulier celles qui sont souvent marginalisées, apporte une valeur ajoutée à la conception. L’inclusion active de ces voix conduit à des solutions plus complètes et universelles.