Comment puis-je commencer?

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Soyez parfaitement clair sur le changement que vous souhaitez réaliser, à court et à long terme.

Un mélange interdisciplinaire de penseurs, de créateurs et d’acteurs constitue la combinaison idéale pour relever tout défi de conception.

Tenez compte du large éventail de personnes qui seront touchées par votre solution de conception.

Organisez-vous, comprenez vos points forts et commencez à identifier ce dont vous aurez besoin pour proposer des solutions innovantes.

Être intelligent face à votre défi est crucial pour réussir sur le terrain.

Bien définir votre objectif d’impact est essentiel à votre réussite. Voici comment procéder correctement.

Recherche secondaire

Mise en Œuvre Efficace de la Recherche Secondaire

Objectif : Élaborer une méthode structurée pour intégrer la recherche secondaire dans la conception centrée sur l’humain afin de fournir un contexte, un historique, et des données pertinentes qui renforcent et élargissent les informations recueillies à travers les entretiens et les interactions directes.

A propos de cette fiche

Temps suggérés

2 jours

Niveau de difficulté

Modéré

Les matériaux nécessaires

Connexion Internet, stylo, cahier, matériel de recherche

Participants

Equipe

PHASE DU PROCESSUS

INSPIRATION

ETAPES

1

Compréhension Approfondie du Défi
Commencez par une immersion solide dans votre défi de conception spécifique, en assurant une compréhension claire et en profondeur des nuances, des enjeux, et des acteurs clés. L’utilisation de données existantes et de connaissances préalables sera cruciale pour établir une base solide sur laquelle construire votre recherche et vos enquêtes subséquentes.

2

Exploration des Actualités et Tendances
Plongez dans les actualités récentes, les magazines, les revues académiques, et les sources en ligne pour explorer les tendances, les découvertes, et les développements récents dans le domaine pertinent à votre défi. Cette étape élargira votre perspective sur les interventions actuelles et vous aidera à identifier les opportunités et les obstacles dans le secteur.

3

Analyse des Innovations et Solutions Existantes
Étudiez les innovations et les solutions existantes dans le domaine, y compris celles qui ont réussi et celles qui ont échoué. Comprendre les facteurs clés qui ont influencé ces résultats aidera à éviter les pièges courants et à tirer des leçons des initiatives précédentes.

4

Quantification à travers des Faits et Chiffres
Utilisez la recherche secondaire pour explorer des données quantitatives, telles que les statistiques, les enquêtes, et les rapports existants. Ces informations vous aideront à enrichir votre compréhension avec des faits et des chiffres, offrant une base solide pour la conceptualisation et la validation de vos idées de conception.

5

Synthèse et Intégration des Connaissances
Compilez, analysez, et intégrez les connaissances acquises à travers la recherche secondaire avec les insights qualitatifs obtenus à partir des interactions sur le terrain. Cela créera une base riche  d’informations qui peuvent alimenter des solutions de conception bien arrondies et fondées sur des preuves.

L’interconnexion entre la recherche secondaire et la recherche primaire est intrinsèque à la conception centrée sur l’humain, créant un équilibre essentiel entre la compréhension théorique et empirique des défis à relever. En intégrant les insights glanés à partir de sources secondaires avec les vérités vécues sur le terrain, les travailleurs sociaux et les designers sont mieux placés pour formuler des solutions qui sont à la fois pratiques, innovantes, et ancrées dans la réalité des communautés qu’ils cherchent à servir.

Point Exemple :

Thème : Amélioration de l’Accès à l’Accompagnement Social au Départ en Vacances Méthode : L’équipe a mené une recherche secondaire approfondie sur les précédentes interventions liées à l’accompagnement social au départ en vacances, y compris les méthodes d’accompagnement, les modèles de financement, et les réponses des bénéficiaires. En parallèle, des discussions avec les personnes concernées ont été menées pour comprendre leurs défis spécifiques et leurs besoins en matière d’accompagnement pour les vacances.

Résultat potentiel : Les solutions développées étaient à la fois informées par les succès et les échecs du passé (grâce à la recherche secondaire) et profondément enracinées dans les besoins et les contextes locaux (grâce à la recherche primaire), conduisant à une stratégie d’intervention holistique et viable.

Rappel:  Cette méthode assure que les interventions développées sont non seulement bien informées, mais aussi adaptatives et respectueuses envers les populations cibles.

Equipe interdisciplinaire

Construction d'une Équipe Interdisciplinaire Efficace

Objectif : Fournir une approche structurée pour construire une équipe interdisciplinaire, capable d’exploiter divers modes de pensée et compétences afin de relever de manière innovante les défis de conception centrée sur l’humain.

A propos de cette fiche

Temps suggérés

1 jour

Niveau de difficulté

Difficile

Les matériaux nécessaires

Stylos, papier

Participants

Chef de projet, organismes partenaires

PHASE DU PROCESSUS

INSPIRATION

ETAPES

1

Évaluation des Besoins et des Disponibilités de l’Équipe
Déterminez le nombre de membres nécessaires dans votre équipe, la disponibilité du personnel, et les délais du projet. Ceci implique une analyse des compétences requises par rapport aux compétences disponibles, ainsi qu’une planification temporelle adéquate pour garantir la viabilité du projet.

2

Analyse des Compétences Existantes
Évaluez les membres principaux de votre équipe en termes de leurs forces et faiblesses. Cela devrait inclure une exploration approfondie des compétences techniques, créatives, et analytiques existantes au sein de votre personnel actuel, afin de comprendre où des améliorations ou des ajouts peuvent être nécessaires.

3

Identification des Lacunes de Compétences
Identifiez toute compétence technique ou expertise spécifique qui pourrait faire défaut dans votre équipe, comme les compétences en ingénierie, en design graphique ou en rédaction. Considérez non seulement les compétences directement liées à votre projet, mais aussi celles qui pourraient offrir de nouvelles perspectives ou approches.

4

Intégration de Nouveaux Membres de l’Équipe
Considérez l’intégration de nouveaux membres pour combler les lacunes identifiées, même pour de courtes périodes où leur expertise est cruciale. Cela pourrait inclure l’embauche de consultants ou l’établissement de partenariats avec des experts externes pour enrichir la diversité des compétences et des perspectives au sein de l’équipe.

5

Favoriser la Collaboration Interdisciplinaire
Créez un environnement où chaque membre de l’équipe se sent valorisé et encouragé à partager ses idées et perspectives. Cela peut inclure la mise en place de sessions de brainstorming, des ateliers de co-création, et l’utilisation d’outils de collaboration pour assurer que chaque voix soit entendue et intégrée dans le processus de conception.

Constituer une équipe interdisciplinaire robuste et complémentaire est un pilier essentiel dans le développement de solutions innovantes et holistiques en conception centrée sur l’humain. Cette approche encourage non seulement l’innovation à travers la fusion de diverses compétences et perspectives, mais garantit également que les solutions élaborées sont réfléchies, nuancées et conçues avec une compréhension profonde et multiforme des défis à relever.

Point Exemple :
Thème : Développement d’une Solution de Logement pour les familles monoparental
Méthode : Une équipe interdisciplinaire comprenant des designers, des architectes, des travailleurs sociaux et des ingénieurs a été constituée. Leurs compétences variées ont permis de traiter le problème sous plusieurs angles, abordant des aspects tels que la conception durable, le coût, et l’accessibilité, tout en gardant les besoins des utilisateurs au centre du processus.
Résultat potentiel : La solution développée était non seulement économiquement viable et respectueuse de l’environnement, mais elle répondait aussi aux besoins spécifiques et au contexte des utilisateurs finaux, en garantissant l’accessibilité et la pertinence à long terme de la solution proposée.

Rappel: En incorporant une variété de compétences et en assurant une collaboration effective, les équipes peuvent générer des solutions qui sont à la fois viables et profondément ancrées dans les besoins et contextes des utilisateurs cibles.

Cadrer le défi

Cadre Efficace du Défi de Conception

Objectif : Fournir une méthode structurée pour aider les travailleurs sociaux à définir clairement leur défi de conception, en prenant en compte l’impact visé, le contexte, les contraintes, et en permettant une variété de solutions potentielles.

A propos de cette fiche

Temps suggérés

1 à 2 jours

Niveau de difficulté

Modéré

Les matériaux nécessaires

Stylos, papier, post-it, fiche outil

Participants

Equipe

PHASE DU PROCESSUS

INSPIRATION

ETAPES

1

Rédaction Initiale du Défi de Conception
Commencez par écrire une version préliminaire de votre défi de conception sous forme d’une question ouverte, souvent débutant par “Comment pourrions-nous”. Le défi doit être concis et aisément mémorable, tout en exprimant clairement le problème que vous cherchez à résoudre.

2

Alignement sur les Objectifs d’Impact
Mobilisez votre équipe et toutes les parties prenantes à s’aligner sur l’objectif ou le résultat escompté du projet en utilisant l’activité “Alignez-vous sur vos objectifs d’impact”. Veillez à ce que tous les acteurs partagent une vision commune du succès, en définissant clairement quels impacts et résultats sont visés par la résolution du défi.

3

Définition de l’Audience et Exploration de son Écosystème
En utilisant l’activité “Public cible”, cartographiez l’écosystème de votre public cible, incluant les contraintes, les influences et les changements potentiels qu’il pourrait rencontrer ou nécessiter. Cela vous permettra de comprendre et de prendre en compte la complexité de leur contexte et d’ajuster la portée de votre défi de conception.

4

Révision et Affinement du Défi de Conception
En vous basant sur les informations et les insights rassemblés lors des étapes précédentes, réévaluez et affinez votre défi . Utilisez la feuille de travail “Définir votre defi” pour capturer votre défi révisé ainsi que le raisonnement et les données qui ont informé cette évolution.

5

Vérification et Ajustement Final
Effectuez un test rapide en essayant de concevoir rapidement cinq solutions potentielles à votre défi de conception. Si c’est faisable, votre défi est probablement bien cadré. Sinon, effectuez les ajustements nécessaires pour garantir que votre défi soit assez ouvert pour permettre diverses solutions, tout en étant suffisamment spécifique pour être guidé par une intention claire.

Bien cadrer un défi de conception est un prélude essentiel à l’élaboration de solutions impactantes et réalisables dans le domaine du travail social. En engageant les parties prenantes dans un processus réfléchi et collaboratif de définition, d’alignement et d’affinement du défi, les travailleurs sociaux sont mieux placés pour développer des interventions qui sont à la fois ancrées dans la compréhension empathique du public cible et agilement adaptées à la complexité de leur écosystème.

Point Exemple :
Thème : Amélioration de l’Accès au soutien scolaire pour les Jeunes en Milieux Ruraux
Méthode : L’équipe a formulé le défi de conception comme suit : “Comment pourrions-nous faciliter l’accès à un soutien scolaire de qualité pour les jeunes en milieux ruraux malgré les barrières géographiques et socio-économiques ?” En s’alignant sur un objectif d’impact visant l’amélioration des taux de soutien scolaire et de réussite, et en explorant en profondeur l’écosystème des jeunes concernés, le défi a été ajusté et affiné pour assurer un impact maximal et une portée appropriée.
Résultat potentiel : Les solutions développées s’attaquent de manière holistique aux obstacles identifiés, en proposant non seulement des interventions en matière d’éducation, mais aussi en adressant les problématiques périphériques telles que le transport et le soutien parental, offrant ainsi des avenues pour un impact profond et durable.

Rappel: Cette méthode offre un cadre structuré qui assure que le défi  est non seulement bien défini, mais qu’il est également aligné avec les objectifs d’impact visés, et ce, en prenant en compte le contexte réel et les contraintes du public  servi.

Public Cible

Définition et Compréhension du Public Cible

Objectif : Orienter les travailleurs sociaux dans l’identification, la compréhension et l’analyse du public cible et de son écosystème, afin de concevoir des solutions pertinentes et impactantes.

A propos de cette fiche

Temps suggérés

2 heures

Niveau de difficulté

Modéré

Les matériaux nécessaires

Stylos, papier, post-it

Participants

Equipe

PHASE DU PROCESSUS

INSPIRATION

ETAPES

1

Identification du Public Cible
Identifiez clairement les personnes ou groupes qui sont directement impactés par votre défi de conception. Prenez en compte non seulement les bénéficiaires directs mais aussi les parties prenantes indirectes, afin d’adopter une approche inclusive et holistique dans votre processus de conception.

2

Cartographie de l’Écosystème
Utilisez des outils comme la cartographie d’écosystème pour explorer les comportements des utilisateurs, leurs environnements et les différents facteurs qui peuvent influencer ou inhiber les comportements que vous souhaitez favoriser. Engagez les collaborateurs qui possèdent une connaissance approfondie du contexte ou du défi pour enrichir cette cartographie.

3

Analyse des Influences et Contraintes
Prenez du recul et examinez l’écosystème créé lors de l’étape précédente. Identifiez les aspects sur lesquels vous pouvez concevoir, les contraintes non négociables et les opportunités de changement. Cela vous aidera à cerner les domaines dans lesquels votre intervention pourrait avoir le plus grand impact.

4

Définition du Domaine d’Influence
Réfléchissez et définissez où votre organisation ou votre équipe peut exercer une influence ou où elle est la mieux équipée pour apporter du soutien. Ceci devrait vous aider à déterminer les domaines qui sont dans votre champ d’action et ceux qui ne le sont pas, en orientant les futures initiatives de manière stratégique.

5

Planification de la Recherche sur le Terrain
Utilisez les informations générées pour éclairer votre plan de recherche sur le terrain, en identifiant qui interroger et quelles questions explorer concernant le contexte et le défi. Cela doit non seulement orienter vos enquêtes initiales, mais aussi apporter une lumière précieuse lors des phases ultérieures de prototypage et de développement de votre théorie du changement.

L’identification et la compréhension approfondie du public cible et de son écosystème est fondamentale pour concevoir des interventions sociales éclairées et impactantes. En prêtant attention non seulement à ceux pour qui nous concevons mais aussi à l’ensemble des facteurs et des acteurs qui influent sur leur réalité, nous pouvons développer des solutions qui sont non seulement pertinentes, mais aussi viables et pérennes dans les contextes complexes dans lesquels nous intervenons. 

Point Exemple :
Thème : Amélioration des Services de Santé Mentale pour les Adolescents
Méthode : Les travailleurs sociaux ont identifié non seulement les adolescents comme public cible principal, mais aussi leurs parents, les enseignants et les professionnels de la santé mentale. La cartographie de l’écosystème a révélé des facteurs clés tels que la stigmatisation sociale et le manque d’information comme obstacles à l’accès aux services.
Résultat potentiel : En ciblant des interventions qui déconstruisent la stigmatisation et améliorent la sensibilisation, des changements positifs dans l’accessibilité et l’utilisation des services de santé mentale par les adolescents peuvent être réalisés, tout en assurant que l’approche est holistique et compte sur l’engagement des parties prenantes clés.

Rappel: Cette approche centrée sur l’utilisateur et son écosystème permet d’ancrer le travail social dans une compréhension profonde et empathique des réalités vécues, maximisant ainsi l’impact et la pertinence des initiatives entreprises.

Plan de projet

Élaboration d'un Plan de Projet Efficace

Objectif : Faciliter la création d’un plan de projet robuste et flexible en guidant les travailleurs sociaux à travers l’organisation, la planification logistique, et la gestion proactive des ressources et du temps, tout en maintenant une ouverture à l’adaptabilité.

A propos de cette fiche

Temps suggérés

60-90 minutes

Niveau de difficulté

Modéré

Les matériaux nécessaires

Stylos, papier, Post-its, calendrier, RACI

Participants

Equipe

PHASE DU PROCESSUS

INSPIRATION

ETAPES

1

Établissement du Calendrier du Projet
Créez un calendrier visible qui met en évidence les dates clés, les délais, les réunions, et les indisponibilités d’équipe. L’utilisation d’un calendrier grand format ou numérique commun permet de s’assurer que toutes les parties prenantes sont alignées sur les jalons et les échéances du projet..

2

Gestion des Ressources et Budget
Examinez minutieusement votre budget, votre personnel, et vos autres ressources pour identifier les besoins, les manques, et planifier des solutions en cas de contraintes. Assurez-vous que les ressources sont allouées de manière optimale en fonction des besoins identifiés du projet.

3

Préparation Intellectuelle et Recherche
Développez une connaissance approfondie du sujet en engageant des dialogues avec les experts, en faisant des recherches et en identifiant les connaissances ou compétences nécessaires à acquérir avant d’entrer sur le terrain.

4

Planification des Déplacements et des Rencontres
Élaborez une logistique claire concernant les voyages sur le terrain, les rencontres avec les partenaires, et les visites de sites. Cela inclut la coordination avec les parties prenantes internes et externes et la planification des besoins logistiques spécifiques à chaque déplacement.

5

Production et Livrables
Identifiez ce que votre équipe pourrait avoir besoin de produire, que ce soit des rapports, des prototypes ou d’autres livrables, et planifiez le temps, le budget, et les ressources nécessaires pour leur création et leur mise en œuvre.

6

Flexibilité et Révisions Continues du Plan
Reconnaissez que les plans de projet doivent évoluer et adaptez votre plan de manière proactive en fonction des apprentissages et des défis qui émergent au fur et à mesure de la progression du projet.

Une planification de projet minutieuse, tout en maintenant une flexibilité face à l’inévitable nature changeante du travail sur le terrain, est cruciale pour naviguer habilement à travers les multiples phases du projet, assurant une utilisation optimale des ressources et l’alignement constant avec les objectifs du projet. Le succès réside souvent dans l’équilibre entre une planification détaillée et une capacité d’adaptation agile aux changements.

Point Exemple :
Thème : Projet de rénovation d’un espace communautaire.
Méthode : Utilisation d’un calendrier de projet partagé, consultations régulières avec les communautés locales, gestion adaptative des ressources et ajustements continus du plan en fonction des retours et des découvertes sur le terrain.
Résultat potentiel : Un projet qui, malgré les changements et les défis, reste aligné sur ses objectifs tout en étant sensible aux besoins et aux retours de la communauté, conduisant à une réalisation réussie et à l’adoption par les utilisateurs finaux.

Alignez-vous sur vos objectifs d’impact

Alignement sur les Objectifs d'Impact en Travail Social

Objectif : Clarifier et s’aligner sur les objectifs d’impact à court et long terme, afin d’assurer que l’équipe et les parties prenantes travaillent de manière cohérente vers une vision commune du succès dans les initiatives de travail social.

A propos de cette fiche

Temps suggérés

60 minutes

Niveau de difficulté

Modéré

Les matériaux nécessaires

Stylos, papier, post-it

Participants

Votre équipe et les parties prenantes

PHASE DU PROCESSUS

INSPIRATION

ETAPES

1

Génération Collaborative d’Objectifs d’Impact
Organisez une session où l’équipe et les parties prenantes partagent et documentent leurs espoirs et attentes concernant l’impact du projet, favorisant une diversité d’opinions et de perspectives.

2

Hiérarchisation et Organisation des Objectifs
Classez les objectifs d’impact énoncés, allant des changements plus durables et significatifs en haut à ceux immédiats et directement réalisables en bas, créant une échelle visuelle d’impact.

3

Définition de l’Impact à Long Terme et du Résultat Clé
Utilisez l’échelle d’impact pour s’accorder sur deux affirmations majeures : l’impact à long terme (changement social durable) et le résultat clé (changement ou comportement observable à court terme).

4

Utilisation des Objectifs Comme Guides du Projet
Assurez-vous que les objectifs d’impact et de résultats clés soient utilisés comme une boussole pour le projet, en gardant l’équipe focalisée et alignée tout au long du chemin.

5

Revue et Ajustement des Objectifs
À divers points du projet, revenez aux déclarations d’impact et de résultat clé, ajustez si nécessaire et assurez-vous que les actions et décisions du projet restent alignées avec ces objectifs.

L’alignement précis sur les objectifs d’impact est vital pour assurer que toutes les actions, décisions et ressources consacrées au projet conduisent vers un changement significatif et durable. Il sert non seulement à maintenir l’équipe projet sur la bonne voie, mais aussi à assurer que l’énergie et les ressources sont utilisées de la manière la plus efficace et impactante possible.

Point Exemple :
Thème : Projet de développement communautaire dans un quartier prioritaire de ville.
Méthode : Organisation de sessions participatives avec les travailleurs sociaux, les résidents et les parties prenantes pour définir et aligner les objectifs d’impact.
Résultat potentiel : Un plan de projet qui reflète à la fois les changements souhaités à long terme dans la communauté et les étapes réalisables à court terme qui mènent vers cet avenir.

Rappel : L’impact est forgé par une action cohérente et ciblée. Assurer une compréhension et un accord clair sur ce que cet impact signifie pour votre projet, dès le départ, pose les fondations pour un travail futur significatif et réussi.

Extrêmes et Dominants

Extrêmes et Courants Dominants : Vers une Conception Universelle

Objectif : Adapter les solutions en tenant compte des besoins des utilisateurs extrêmes pour garantir une conception qui fonctionne pour le plus grand nombre.

A propos de cette fiche

Temps suggérés

30 à 60 minutes

Niveau de difficulté

Modéré

Les matériaux nécessaires

Stylos, papier

Participants

L’ensemble de votre équipe

PHASE DU PROCESSUS

INSPIRATION

ETAPES

1

Identification des Extrêmes
Prenez en considération tous les différents profils qui pourraient utiliser votre solution. Les extrêmes pourraient être définis en fonction de l’âge, du mode de vie, de la situation socio-économique, entre autres..

2

Prioriser la Diversité
Lors du recrutement pour les entretiens, veillez à inclure une variété de profils. Des enfants aux personnes âgées, des célibataires aux familles nombreuses, cette diversité stimulera une perspective complète

3

Contexte et Préparation
Lorsque vous approchez un utilisateur extrême, préparez-vous à explorer comment il envisagerait d’utiliser votre solution. Familiarisez-vous avec les outils ou solutions qu’il utilise déjà, et leurs limites.

4

Sensibilité et Inclusion
Certains utilisateurs extrêmes peuvent se sentir marginalisés. Lors de l’interview, il est crucial d’être sensible à leur situation, de les valoriser et de les assurer que leur voix est essentielle à la recherche.

Concevoir en tenant compte des utilisateurs extrêmes n’est pas seulement une démarche inclusive, c’est une stratégie qui garantit des solutions robustes et universelles. Ces utilisateurs, souvent négligés, peuvent offrir des perspectives inestimables, conduisant à des solutions innovantes qui bénéficient à tous.

Point Exemple :
Thème : Conception d’une plateforme numérique d’accès aux services sociaux.
Méthode : Entretiens avec des utilisateurs variés, allant des jeunes technophiles aux seniors moins à l’aise avec le digital.
Résultat potentiel : Une plateforme accessible et intuitive pour tous, avec des fonctionnalités adaptées à chaque groupe d’utilisateurs.

Rappel : Chaque voix, en particulier celles qui sont souvent marginalisées, apporte une valeur ajoutée à la conception. L’inclusion active de ces voix conduit à des solutions plus complètes et universelles.

Outils de recrutement

Outils de Recrutement : Identifier et Engager les Bonnes Personnes

Objectif : Assurer que vos entretiens et interactions soient riches et informatifs en parlant aux bonnes personnes, tout en garantissant diversité et représentativité.

A propos de cette fiche

Temps suggérés

30 à 60 minutes

Niveau de difficulté

Modéré

Les matériaux nécessaires

Stylos, papier

Participants

Individuel ou groupe

PHASE DU PROCESSUS

INSPIRATION

ETAPES

1

Importance de la stratégie de recrutement utilisateurs
La conception centrée sur l’humain va au-delà du simple dialogue avec de nombreuses personnes. C’est une question de pertinence et d’authenticité. Pour que vos entretiens soient vraiment informatifs, une stratégie de recrutement solide est cruciale.

2

Équilibrer le panel
Il est essentiel d’avoir une représentation diversifiée, comprenant à la fois des experts du domaine et des personnes ayant une expérience vécue, des femmes, des hommes, différentes tranches d’âge, origines ethniques et classes sociales.

3

Sensibilité et Respect
Prenez en compte la sensibilité culturelle, ethnique et sociale lors de l’élaboration de votre stratégie. Assurez-vous que votre approche est respectueuse, en particulier lorsqu’il s’agit de sujets délicats ou de dynamiques de genre.

4

Diversifier les méthodes d’interaction
Considérez les entretiens individuels et de groupe comme des moyens complémentaires de collecter des informations. Les groupes peuvent offrir une variété de perspectives en un court laps de temps, tandis que les entretiens individuels peuvent aller plus en profondeur.

Un bon recrutement est à la base d’une recherche qualitative riche et profonde. En identifiant et en engageant les bonnes personnes, vous obtenez une perspective précieuse et authentique sur les défis et besoins des personnes que vous accompagnez.

Point Exemple :
Thème : Freins à la mobilité pour les rendez-vous médicaux.
Méthode : Organisez un groupe de discussion composé de personnes âgées, de jeunes, réfugiés,  de famille mono-parental… Diversifier les localisations QPV Province, Rural…
Résultat potentiel : Vous pourriez découvrir des barrières logistiques, financières et psychologiques qui empêchent les personnes de se rendre à leurs rendez-vous médicaux.

Rappel : La qualité de vos découvertes est souvent liée à la qualité des personnes que vous engagez. Assurez-vous de recruter avec intention et stratégie pour une recherche riche et significative.

Pairs observant leurs pairs

Pairs observant leurs pairs: Inclure Pour Mieux Comprendre

Objectif : Impliquer activement les personnes que vous accompagnez dans le processus de recherche pour obtenir des informations authentiques et nuancées sur leur quotidien et leurs besoins.

A propos de cette fiche

Temps suggérés

2-4 heures

Niveau de difficulté

Modéré

Les matériaux nécessaires

Stylos, papier, appareil photo, fournitures artistiques

Participants

Vous et la personne pour laquelle vous concevez

PHASE DU PROCESSUS

INSPIRATION

ETAPES

1

Pourquoi les impliquer ?
La collaboration permet de dépasser certaines barrières (sociales, de genre, culturelles) qui pourraient limiter l’authenticité des témoignages.

2

Choisir la bonne méthode
Selon le contexte et la sensibilité du sujet, décidez si des entretiens, des photos, des collages ou d’autres méthodes sont les plus appropriés.

3

Équiper et Former
Fournissez aux personnes que vous accompagnez les outils nécessaires (appareil photo, matériel artistique, cahier).
Formez-les à l’utilisation de ces outils et guidez-les sur ce que vous souhaitez qu’ils observent ou capturent.

4

Recueillir et Échanger
Une fois leur mission accomplie, prenez le temps d’examiner ce qu’ils ont collecté.
Discutez avec eux de leurs découvertes, de ce qui les a surpris, touchés ou dérangés.

En permettant aux personnes que vous accompagnez de devenir des chercheurs actifs, vous les valorisez et obtenez des informations d’une richesse inestimable pour votre travail social. Cette collaboration renforce également la relation de confiance et le sentiment d’appartenance au projet.

Point Exemple :
Thème : Difficultés rencontrées par les personnes lors d’une recherche de solution de répit.
Méthode : Demandez à un aidant de discuter avec ses pairs et de documenter leurs principales préoccupations et défis.
Résultat potentiel : Ils pourraient découvrir que beaucoup d’entre eux ont des solutions non reconnues ou des barrières administratives …

Rappel : Les perspectives des personnes que vous accompagnez sont essentielles pour comprendre les défis et aspirations de la communauté. Impliquez-les activement pour des résultats plus nuancés et authentiques.